Verificación de identidad

Para operar en DominGo y recibir pagos, tu cuenta debe estar completa y verificada. La verificación nos ayuda a mantener la plataforma segura y a confirmar que eres tú quien ofrece las experiencias.

Completa tu cuenta

En la pantalla principal y en tu Perfil verás una tarjeta de "Completa tu cuenta" con los pasos pendientes:

Foto de perfil — sube una foto tuya para que los turistas te reconozcan
Documento de identidad — verifica tu identidad con tu cédula o pasaporte

Mientras tengas pasos pendientes, la tarjeta te recuerda lo que falta.

Subir tu documento de identidad

Ve a la sección de verificación desde tu perfil y elige el tipo de documento:

Cédula

Sube dos fotos:

Frente — el lado con tu foto
Reverso — el lado de atrás

Pasaporte

Sube la página principal (la que tiene tu foto y datos).

En ambos casos, ingresa el número de documento tal como aparece.

Asegúrate de que las fotos se vean claras y completas, sin reflejos ni recortes. Un documento ilegible puede retrasar tu verificación.

Tus datos de identidad son privados y se usan únicamente para verificar tu cuenta. No se muestran a los turistas.

Aceptar los términos

De vez en cuando actualizamos nuestros términos y condiciones. Cuando haya un cambio importante, la app te pedirá revisarlos y aceptarlos antes de continuar. Es un paso rápido y solo aparece cuando hay novedades. Puedes consultarlos siempre en Términos y condiciones.

Por qué es importante

Una cuenta completa y verificada:

Genera confianza en los turistas que reservan contigo
Es requisito para recibir tus pagos
Te permite acceder a todas las funciones para proveedores

Si tienes problemas para subir tu documento o tu verificación tarda más de lo esperado, escríbenos desde Contacto y soporte.