Experiencias
Reservas
Cómo ver y gestionar las reservas de turistas
Cuando un turista reserva tu experiencia, la reserva aparece en tu cuenta. Aquí aprenderás a gestionarlas.
Ver tus reservas
En la app
- Ve a la pestaña Rutas en el menú inferior
- Selecciona un día en el calendario
- Toca un slot para ver las reservas de ese horario
En el panel web
- Ve a Reservas en el menú lateral
- Selecciona la experiencia
- Selecciona el slot de disponibilidad
- Verás la lista de reservas con opción de buscar por nombre o email
Información de cada reserva
Cada reserva muestra:
- Nombre y email del turista
- Participantes — cuántos adultos, niños e infantes
- Precio total de la reserva
- Idioma preferido del turista
- Necesita transporte — si el turista solicitó recogida
- Grupo privado — si solicitó exclusividad
- Estado — confirmada, pendiente o cancelada
- Fecha de reserva — cuándo se realizó
Las reservas las hacen los turistas desde su app. Tú no puedes crear reservas, pero puedes ver todos los detalles para prepararte.
Prepararte para una reserva
Revisa las reservas antes de cada experiencia para saber:
- Cuántas personas esperar
- Si alguien necesita transporte
- En qué idioma prefieren la experiencia
- Si hay grupos privados