Experiencias
Reservas
Cómo ver y gestionar las reservas de turistas
Cuando un turista reserva tu experiencia, la reserva aparece en tu cuenta. Aquí aprenderás a gestionarlas.
Ver tus reservas
En la app
- Ve a la pestaña Rutas en el menú inferior
- Selecciona un día en el calendario
- Toca un slot para ver las reservas de ese horario
En el panel web
- Ve a Reservas en el menú lateral
- Selecciona la experiencia
- Selecciona el slot de disponibilidad
- Verás la lista de reservas con opción de buscar por nombre o email
Información de cada reserva
Cada reserva muestra:
- Nombre y email del turista
- Participantes — cuántos adultos, niños e infantes
- Precio total de la reserva
- Idioma preferido del turista
- Necesita transporte — si el turista solicitó recogida
- Grupo privado — si solicitó exclusividad
- Estado — confirmada, pendiente o cancelada
- Fecha de reserva — cuándo se realizó
Crear reservas tú mismo
La mayoría de las reservas las hacen los turistas desde su app. Pero también puedes gestionar reservas por tu cuenta:
- Crear una reserva manualmente para un cliente que te pagó directamente (efectivo, transferencia, WhatsApp). Toca Nueva reserva en esta sección. Consulta Crear una reserva.
- Aceptar solicitudes de grupos privados en fechas que no publicaste. Consulta Solicitudes.
Prepararte para una reserva
Revisa las reservas antes de cada experiencia para saber:
- Cuántas personas esperar
- Si alguien necesita transporte
- En qué idioma prefieren la experiencia
- Si hay grupos privados