Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes de proveedores
Cuenta y registro
¿Cómo me registro como proveedor?
Descarga la app DominGo Partners (Android) e inicia sesión con Google o Apple. Completa tu perfil y los datos de tu empresa. Consulta Crear tu cuenta para más detalles.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. Cada proveedor debe tener una sola cuenta vinculada a su email de Google o Apple.
¿Cómo cambio mi foto de perfil?
Ve a Perfil en la app, toca tu avatar y selecciona una nueva foto. Más detalles en Perfil y empresa.
Experiencias
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de mi experiencia?
El equipo de DominGo revisa cada experiencia para asegurar la calidad. El tiempo de revisión puede variar, pero normalmente es dentro de unos días hábiles.
¿Puedo editar mi experiencia después de publicarla?
Sí. Puedes editar cualquier campo de tu experiencia en cualquier momento.
¿Cuántas experiencias puedo crear?
No hay límite. Puedes crear tantas experiencias como desees.
¿Qué pasa si elimino una experiencia?
Se elimina permanentemente junto con sus fotos, itinerarios y slots. Consulta Eliminar una experiencia.
Reservas y disponibilidad
¿Cómo publico fechas disponibles?
Ve a la sección de calendario en la app o el panel web, selecciona fechas y hora, y publica. Consulta Disponibilidad.
¿Puedo cancelar un slot de disponibilidad?
Sí. Puedes eliminar un slot desde el calendario. Si ya hay reservas, los turistas serán notificados.
¿Puedo ver quién reservó mi experiencia?
Sí. En los detalles de cada slot puedes ver la lista completa de turistas con sus datos. Consulta Reservas.
Pagos
¿Cómo recibo mis pagos?
Los detalles del sistema de pagos se anunciarán próximamente. Consulta Pagos.
¿Qué comisión cobra DominGo?
La estructura de comisiones se anunciará próximamente.
Soporte
¿Cómo contacto al equipo de DominGo?
Consulta nuestra página de Contacto para todas las opciones disponibles.