Emitir tus facturas
Cómo emitir un e-CF desde DominGo, cuándo usar tipo 31 o 32 y qué datos necesita el cliente
Con tu emisor configurado, emitir un comprobante electrónico es parte natural de tu flujo de cobro. DominGo arma el e-CF, lo firma con tu certificado, le asigna el siguiente número de tu rango y lo envía a la DGII.
Elegir el tipo de comprobante
Antes de emitir, elige el tipo según a quién le facturas:
- Tipo 32 (Consumo). Para un consumidor final (un turista, una persona). Es el caso más común. No requiere el RNC del cliente.
- Tipo 31 (Crédito Fiscal). Para una empresa que necesita el comprobante para descontar el ITBIS. Requiere el RNC del cliente.
Si vas a emitir un tipo 31 (Crédito Fiscal), asegúrate de tener el RNC del cliente antes de emitir. DominGo te lo advierte si falta, porque sin el RNC el comprobante no es válido. Para un tipo 32, no hace falta.
Datos del cliente
- Para tipo 32: el nombre del cliente es suficiente.
- Para tipo 31: registra el RNC y el nombre o razón social del cliente tal como están en la DGII. Puedes guardar estos datos en la ficha del cliente para no repetirlos en cada factura.
Qué pasa al emitir
- DominGo toma el siguiente e-NCF disponible de tu rango para ese tipo.
- Firma el comprobante con tu certificado digital.
- Lo envía a la DGII para su validación.
- El comprobante queda registrado con su e-NCF y su código de seguridad.
Corregir o anular una factura
Un e-CF que ya enviaste a la DGII no se borra. Si necesitas ajustarlo, emites otro comprobante que hace referencia al original:
- Nota de crédito (tipo 34). Para devoluciones, descuentos posteriores, errores o para anular la operación. Reduce o cancela lo facturado.
- Nota de débito (tipo 33). Para cobrar un cargo adicional sobre una factura ya emitida, como intereses por mora o fletes.
Cada nota usa su propio rango de e-NCF, así que solicítalos a la DGII junto con tus rangos de factura si vas a necesitarlos. Más sobre los tipos en autorizar tus secuencias e-NCF.
Si algo falla
DominGo te avisa si no puede emitir. Las causas más comunes son fáciles de resolver:
| Mensaje | Qué significa | Cómo resolver |
|---|---|---|
| Emisor no está listo | Falta el certificado o no hay rango activo | Completa la configuración |
| Certificado vencido | Tu .p12 expiró | Renueva y vuelve a subirlo |
| Sin números disponibles | Se agotó el rango de ese tipo | Solicita un nuevo rango a la DGII |
| Falta el RNC del cliente | Intentas emitir un tipo 31 sin RNC | Agrega el RNC del cliente, o usa tipo 32 |
¿Dudas frecuentes? Mira las preguntas frecuentes o los recursos oficiales de la DGII.